TATA木门家博会现场-金博会

TATA木门家博会现场

2018年7月8日在北京农业展览馆举办的家博会上，与蓝白木业集团市场运营中心（销售经理名片上显示，订购合同上没有盖章，而后补充合同盖章名称为北京润都世嘉建材经营部）订购了3D木门，8月1日测量门尺寸，8月3日按照对方要求补足余款。当时对方强烈要求缴纳全款才能加工，后来慢慢体会到对方用意。从此开始了一场梦魇式的安装过程，耗时长达111天，远远超出对方承诺安装期限45天，期间历经3次安装。

第一次安装，距离对方承诺安装期限还剩余2天，不见对方任何音信，我主动联系对方，对方说马上查信息，没回音，第二天再打电话，对方销售辛经理说到货了，正在装卸，明天下午安装。过了一天，又说搞错了，还在路上……结果是第51天才来安装。如果延长几天，我也不计较，哪里料到噩梦才刚刚开始。

我总共订购两套门，可就这两套门就有一扇门尺寸大了7cm！而且安装师傅带来的门锁有一把折弯了，而且没带安装门锁工具……。

无奈啊，对方又承诺加急重做，15天完成，可是谁能料到15天到了，对方又说下错订单了，又等，这期间对方给我讲了好几个故事，大体就是，到货了，奥，又搞错了，还没到，在路上，您再等等……我抱着极大的耐心，从第一次安装后又等了43天，对方终于约我在第45天上午9：00来安装门。

第二次安装，我早早的去到房内等待，可是左等不来，右等不来，到了10：40，辛经理回话说在路上堵车，到了11：30，辛经理说去查问安装师傅，到了下午4：00，安装师傅来电话，说这边的活干不完，要晚上8：00以后才能来，如此这般，真能把活人气死。找辛经理，在其摆出一大堆困难后约定三天后来安装。时间仍然是上午9：00.。

第三天，几乎是上一次的重复，等到11：00，安装师傅不见踪影，辛经理说她管不了了！！！让我找她的上级林经理（据说是3D木门驻北京市场经理）吧，联系上林经理，林经理说问问情况，过会，林经理回话，说他们正准备出发，下午2：00能到。安装师傅来了，门还没有运到，就先整修第一扇门的门缝太宽问题，并安装门锁，等到第二扇门运来已经是下午4：00了。心想，这下可算有盼头了。打开包装，傻眼，不仅再次尺寸不符，连型号样式都是错的！！！！呜呼，哀哉，无语了！

为了解决问题，我穿过整个北京城去找3D木门在十里河的经销处，过程及其不愉快，还是约好时间人不来，等来了人，还说只是尺寸错了，她没有什么办法，她又没有错！！！令人发指！！！一次次的说话不算数，一次次的编造瞎话欺骗消费者等待，还说他们没错，并且对我拍桌子！！！！冷静以后，我提出退货，实在受不了这种折磨，对方再次承诺15天内加急完成安装，我为了尽快结束这件事，又一次采取了宽容，并让他们签下当天算15天后每逾期一天重罚的承诺。

终于，经过漫长的111天后，我等来了第三次安装，仍然是约好时间不来，一次次催，一小时一小时等……约好的下午4：00安装，直到7：30安装师傅才来，不管多晚，一定要安装，已经被他们折腾够了！终于在十一月底寒冬没有暖气的寒冷中，等到晚上11:18，才把门装上了。

这是一家什么样的公司啊？！同样的错误再三发生，说明3D木门内部运营管理一片混乱，对客户不守信诺，应付糊弄，带给客户的是被折腾、被折磨、被耍，是极其糟糕的服务，少有出其右者。

附记：3D门内和门套内层嵌套材料使用的是一种颜色为绿色的板子，锯的时候，绿色粉尘满天飞，漂得屋子上下到处是粉尘，不知是什么材料。门套多用成型塑料扣板，而且门套是现场加工安装，门锁也是现场钻孔掏洞安装。以前我安装其它品牌木门，门套是在工厂加工，门锁也是在工厂机器打孔安装。

这次安装3D木门，真是一次梦魇式的消费体验。

带大家逛家博会现场

图为2012春季第八届北京家博会闭幕现场2012年3月25日，由中国建筑装饰协会住宅装饰装修委员会、中国建筑卫生陶瓷协会、中华全国工商业联合会家具装饰业商会家装委员会、中国木业流通协会地板流通委员会、中建材市场协会、德纳展览集团共同主办，中国木业流通协会木门专业委员会、中国建筑学会室内设计分会指导，北京红星美凯龙、蓝景丽家家居、闽龙陶瓷总部基地协办，北京德纳展览有限公司执行承办的“2012春季第八届北京家博会”在北京·全国农业展览馆成功落下帷幕。为期三天(3月23-25日)的展后圆满完成了展示产业新成绩，营销新产品，交流市场经验，展现和引领家居、装饰、建材行业及市场新变化、新趋势，为首都百姓打造从装修到家居、建材一站式采购平台，促进家居行业发展的目的。2012第八届北京家博会以“为首都百姓打造一站式装修采购平台和展示潮流趋势为宗旨”，本届展会展出面积为20000平方米，以涵盖装饰公司、陶瓷卫浴、橱柜厨电、家具家纺软装、木门门窗地板、油漆涂料、家电等品类200多个家居装饰建材品牌参展而引来八方关注。转型升级，价值提升中的北京家博会北京家博会每年举行两届，分为春季和秋季展，每年固定在三月和八月举行。北京家博会从2008年10月举办首届至今，取得了累累硕果，已成为华北地区最大和最具影响力的家居建材博览会，展会集群效应逐年倍增，“装修就逛北京家博会”的概念也在老百姓的口碑中迅速扩延。2011年10月，德纳展览集团全面接手北京家博会，并对北京家博会进行重新定位，转型升级中的北京家博会正逐渐改变以往团购氛围浓厚的定位，转而向设计展的方向发展。“我们北京家博会原来是以家装为主的装饰展览会，慢慢的到后面变成第七届的时候做成了家装团购会的概念，今年第八届开始转型，转型的目标是逐步的通过一到两届的时间，把这个展会转成设计展，而不是纯粹的团购会，现在大家看到还是有一点团购的味道在里面，但在转型的过程中，装饰公司的做法在改变了。从第八届开始，这个展会会将会逐步的转型为设计潮流展。”德纳展览集团总经理陈西强说道。图为：北京家博会主办方德纳展览集团总经理陈西强先生在展会现场接受新浪家居专访。陈西强表示：北京家博会今后的定位和发展方向主要是以下三个方面：一是家居行业的风向标;二是变成企业面对终端消费者的新产品发布平台，在这里可以看到未来的家居趋势;第三个是名品奥特莱斯展。家装盛宴，百花争鸣，百花齐放本届北京家博会吸引了众多的家居装饰建材品牌及企业踊跃参展，与上届相比，本届展会展品门类更加丰富，集装饰公司区，陶瓷卫浴区，家具家纺软装区，橱柜厨电区，地板门窗区，其他综合展区，汇集了东易日盛装饰、博洛尼装饰、鸣仁别墅装饰、阔达装饰、实创装饰、今朝装饰、顾家家居、百川家居、欧派橱柜、金牌厨柜、蓝谷橱柜、方太橱柜诺贝尔瓷砖、塞尚印象瓷砖、欧路莎卫浴、箭牌卫浴、航标卫浴、珊嘉木业、维多利亚地板、欧普照明、艾尔斯派空调、兰舍硅藻泥、美大集成灶、奥田电器等知名装饰、家具、建材品牌及企业。行业知名品牌的集结汇聚，让2012第八届北京家博会形成了一场精彩家装盛宴，无论消费者想购买什么产品，在北京家博会现场皆可一站购齐。图为：2012第八届北京家博会现场。北京家博会，家居潮流尽显近几年，家装、家居、建材行业发展迅速，人们在家居生活中的消费观念也逐步从单纯的使用消费向品味消费转变，随之应运而生的是时尚化、个性化、功能化、人性化及原生态的家居环境变成了新时代主流，本届家博会为了适应消费者的这种追求，注入了更多了潮流趋势信息，为消费者提供家居潮流导向。图为：北京家博会展会现场。本届展会不仅展品种类繁多，齐全，其中不乏有些新产品引来观众瞩目，如塞尚印象的精品瓷砖，不仅比原石更加耐磨损，而且耐污，防滑和环保，以出众的质感和优雅的品味，来回应人们对品质生活得更高追求，展会期间，就收到了不少订单。来自兰舍的硅藻泥，是一种新型的装潢材料，兰舍硅藻泥不仅自身不含甲醛、VOC等，而且能够吸附和分解甲醛等有毒有害物质，净化空气。硅藻泥其立体感、肌理性、个性化是普通墙面材料无可比拟的，展会现场，这种新型的装潢材料就受到了多家媒体的关注，其中北京电视台的一个摄影记者本来是来采访的，但了解到硅藻泥这个产品后就在现场就下了一个订单;来自博晶灯饰的灯饰也赢得了很多消费者的关注，博晶灯饰采用西班牙云石制作，这种石块不同于普通的石头，有透光的功能，另外博晶灯饰还可以根据消费者的喜好和需求个性化定制，满足了消费者的个性需求。图为：2012春季第八届北京家博会现场。与此还有很多其他的新品展示家居潮流趋势，比如可以播放音乐、收听广播的方太排油烟机、艾尔斯派的智能恒温恒湿恒氧系统空调、欧路莎的智能马桶、顾家家居的高品质真皮沙发、地毯王国的土耳其纯手工编制地毯、百川家居由近三十条Levi's牛仔裤拼接制作而成的沙发等等，所有这些无不吸引着消费者的眼球。图为：北京家博会现场百川家具的“牛仔沙发”。本届家博会倡导“健康消费、低碳消费”理念，致力为百姓打造低碳健康生活环境。在本届展会上低能耗、低排放、低污染、高科技类家居类展品展全部参展产品的45%昨天，如诺贝尔瓷砖最新数码系列瓷砖产品、欧普智能照明电工电气产品等等。装饰公司各显伸手，潮流样板间受关注本届展会家装区气氛十分热烈，几乎每个装饰公司的展位里都坐满了前来咨询的消费者，各大装饰公司主力设计师悉数坐镇现场，帮助消费者设计家装方案和避开装修误区和陷阱。展会现场，各大家装公司各显看家本领，带来家博会特别优惠。如科宝博洛尼推出了2.8万二居一卫的春季装修体验包、今朝装饰则推出了￥19800一居室、￥29800二居室、39800三居室等多种新房老房装修套餐和￥11800卫生间装修套餐等其他局部套餐;实创装饰推出￥38800全能竞争解决方案，还在展会上隆重推出欧标升级、进口主材预售的活动。图为：阔达装饰在展会现场搭建的实景样板间效果图。本届展会，阔达装饰则在自己的展位里搭建了一个一厅一厨一卫主流户型样板间，并在展厅上方明显位置标识：“您现在看到的家55000元”。记者在展会现场随机采访，很多消费者表示，这种样板间搭配的展示方向很好，能很直观的看到实际的装修效果。来自朝阳区的陈女士表示：“看图不行，还是看到实际样板间好。希望以后每家装饰公司的展厅里都可以搭建不同的样板间，这样既可以显示各家的特色，消费者也能比较直观的看到大概的装修效果。”火爆现场，引领家装消费热潮图为：2012春季第八届北京家博会现场。在展会期间，几乎所有商家都为了家博会而推出特惠价，真正响应了本届家博会“名品奥特莱斯展”的定位。如兰舍硅藻泥推出仅有三天的家博会5折特惠价;美国伊曼豪斯原装进口床垫推出家博会限量发行价￥3600等等;整个展会现场也因为商家的各项促销措施而变更加火热，现场的各个通道和展商的展位里前来参观的顾客络绎不绝。展会期间，还开展大型团购活动让利消费者，现场人潮如涌。消费者除了可以在展会期间买到优惠的产品外，还可以参加签单抽奖活动，价值10万的奖品无一落空，全部被顾客获得。来自海淀的洪先生在连他自己都没想到花3000元买了一个橱柜，还能额外中个一等奖。图为：“订单抽大奖”中奖观众领取奖品。展会现场，记者采访了来自海淀区的李先生，李先生表示：“我是在报纸广告商看到了家博会的信息，因为打算十月份结婚，家里也刚买了婚房，目前还在装修中，家里还差一些家具和局部的装修还弄好，我和女朋友逛了一圈的家博会之后，发现这里的价格的确与一些卖场里的价格有些区别，现场定了一些家具，接下来想看下卫浴产品。”李先生表示，北京家博会汇集了较多的家具和建材产品，为正在装修的消费者提供了很好的采购平台。北京家博会开始“变形”，现场秩序更规范图为：2012春季第八届北京家博会现场。虽然现场比较火爆，但今年第八届北京家博会的现场秩序也比以往好了很多，来自朝阳的崔女士是第二次逛家博会，2000年3月，他在家博会现场比较了近20家装饰公司，最终与其中一家签订了合同，还获得了不少的优惠;两年后的她陪女儿再逛家博会，却发现与此前逛家博会的感觉不一样了。“前年我一进展馆就被好几个小伙子围住，左拉右拽的让我去参观他们的展台，但今年家博会开始收门票，揽客的人也明显少了，现场秩序比以往好了很多。德纳展览集团总经理表示：“今年的北京家博会是我们转型的第一届展会，我们的目标是把家博会向高端专业设计展转型，现场出售门票、出台现场秩序管理规定是我们尝试的第一步，展会规范化，观众质量提高，对商家和观众来说是双赢。”全国工商联家装委员会秘书长李玉洁分析道：“以往家居展门槛低，参展企业揽客、抢客的现象屡有发生，造成展会秩序混乱，影响消费者观展效果，一旦转型为高端专业设计展，并且像本届展会一样收取门票费用，那么针对的将是专业人员及真正有需求的消费者，观展效果也将有很大程度的提升。”精准宣传，观众质量提高，突显展会实效本届展会主办方&承办方——德纳展览，是一个有着十几年展览经验的展览机构，深知一个展会的观众数量和质量是展会成功的关键，家博会组委会十分重视展会的宣传推广和装修业主的邀请工作。图为：2012春季第八届北京家博会现场。虽然现场比较火爆，但今年第八届北京家博会的现场秩序也比以往好了很多，来自朝阳的崔女士是第二次逛家博会，2000年3月，他在家博会现场比较了近20家装饰公司，最终与其中一家签订了合同，还获得了不少的优惠;两年后的她陪女儿再逛家博会，却发现与此前逛家博会的感觉不一样了。“前年我一进展馆就被好几个小伙子围住，左拉右拽的让我去参观他们的展台，但今年家博会开始收门票，揽客的人也明显少了，现场秩序比以往好了很多。德纳展览集团总经理表示：“今年的北京家博会是我们转型的第一届展会，我们的目标是把家博会向高端专业设计展转型，现场出售门票、出台现场秩序管理规定是我们尝试的第一步，展会规范化，观众质量提高，对商家和观众来说是双赢。”全国工商联家装委员会秘书长李玉洁分析道：“以往家居展门槛低，参展企业揽客、抢客的现象屡有发生，造成展会秩序混乱，影响消费者观展效果，一旦转型为高端专业设计展，并且像本届展会一样收取门票费用，那么针对的将是专业人员及真正有需求的消费者，观展效果也将有很大程度的提升。”精准宣传，观众质量提高，突显展会实效本届展会主办方&承办方——德纳展览，是一个有着十几年展览经验的展览机构，深知一个展会的观众数量和质量是展会成功的关键，家博会组委会十分重视展会的宣传推广和装修业主的邀请工作。

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