时间:2021年9月
地点:杭州市萧山区奔竞大道353号华夏家博会弗沃德摊位
事情经过:当天在该展位看家具时被该摊位销售强行拉住 以该摊位家具大力促销为由头 销售人员促使我购买床两套、沙发茶几一套、餐桌一套。经过历时一个多小时的讨价还价,家具以四万六千元价格成交,销售人员保证该价格比任何门店价都低,但由于价格低,所买家具均为样品。买到家居后,我偶然的机会在网上看到了该品牌家具的北京实体店经销商。在联系该经销商后,我发现经销商的报价商品原价竟然比我买的特价商品价格还低,并且均为新品。请看微信聊天记录及照片。我于9月19日与当时现场销售取得联系,说明原因要求退款。该销售断然拒绝退款,并告知线下经销商报价不准,且未经弗沃德厂家认证。当我询问弗沃德授权经销商时,该销售以保护经销商为由拒绝透露。随后该销售告诉我,如果想以买贵为由退货,必须要有弗沃德厂家公章证明的报价单据,若强行退货,需扣除成交价格30%违约金。我又找到华夏家博会售后,要求家博会按照当时合同首页60天无理由退款退货原则要求退款,但华夏家博会以合同条款上特价商品不退不换字眼为由拒绝。
1.弗沃德销售人员存在欺诈行为。展位商品均未挂牌,也就是没有明码标价,销售口头喊价打折,并承诺价格比门店低且强拉硬拽顾客硬行销售,全然不顾消费者权益仅以自己销售提成为目的;
2.佛沃德商家欺骗消费者,故意不透露实体店分销商信息,防止顾客询问价格;且要求经销商报价必须经过厂家本身认可,意为只要经销商敢卖的比顾客当时买的价格低,我就不同意卖,阻止顾客获得产品真实价格;
3.佛沃德商家在定价上模棱两可,含糊不清,目的是坑害消费者获取暴利,能喊多高喊多高,全凭销售一张嘴;能骗多少骗多少,就让顾客找不着北。网上没信息,让顾客找不到参考价格,实体店保密,让顾客打听不到价格,展会上忽悠,让顾客摸不透价格。
4.佛沃德家具利用华夏家博会漏洞,欺骗消费者。华夏家博会先写60天无理由退换,佛沃德家具再写特价销售不退不换,诱导你打钩最后结论就是我说的算,你能怎么办。他两一个点火,一个放炮,你一唱我一和,骗的不亦乐乎。
在如今的和谐社会,能存在这种骗子商家和欺诈性商业行为确实让我吃惊。该商家和家博会不顾顾客的基本利益,妄想通过疫情后的经济复苏大捞特捞,趁着我国经济引领世界的潮流却中饱私囊,严重扰乱了市场秩序。
我用血泪教训告诉广大消费者,买家具别信什么特价的鬼话,签合同千万别被人蒙了。并且远离无良商家,远离弗沃德!
家博会网红家具
国庆当天,我来到了某家博会的现场。一来自己趁着假期,工作之前,想逛一逛上海;二来,正好领一下免费的养生壶;三来,顺便逛一下现场,看看各大厂商的产品如何。当下午我到达现场的时候,人流量还是不小的。显然,来领免费养生壶的人占很大的比例。在咨询之后,来到了领壶的排队窗口。在来到头部,确认了这是正确的排队队伍之后,我来到了队尾。队伍比我想象中的要长,参考网红店的排队长度。已经结束的人,拎着好几人份的壶,谈笑风生地离开了现场;而还在排队的人,不少人低头玩着手机,来消磨这无聊的时光;还有一部分人,一直在问工作人员“这里是不是领取养生壶的地方?”“大概还得排多久?”的问题。在排队的过程中,我一直在微信读书里阅读书籍,思考着今天的问题;这场家博会的参与方,大概有主办方,承办方(场地提供者),参演方(各大展台的品牌),还有就是消费者们。举办家博会的主要目的,我想:一来是为消费者提供众多选择的空间,选择合适自己的产品与风格;二来是给各大厂商展示自己的机会,提高自己的知名度,达成销售的目的。那么加入会员就送养生壶是为了什么?我觉得吸引流量是主要的目的,同时可以为后续活动造声势。这里很好地利用了人们的心理,用低价来换取更多的人流量,也给展台的商家们提供了更多的成交可能性。从前期客服的引导,到优惠券的发放和门票与活动信息的快递上门,这是运营链条的起始端。但我也看到了这样做的隐患。这样的活动本身转化率就不会太高,很难做到吸引精准客户,即便留存下来的精准客户,也很难有后续的进一步转化。很多人只是抱着看热闹,或者单纯是为了领取免费礼品的心态来的,本身就不具有要装修房子或者购置家具的需求,想要进行精准的转化,其实很困难。而且因为这些需求并不是可持续的,即便留下来精准的客户,对于商家而言也很难进行后续的服务。一些思考过后,回到活动记录。队伍速度还是蛮快的,大概15-20分钟左右,我就领到了壶。本以为我结束了今天的行程,可以直接回家了,但接下来的事,让我意识到了“互惠原理”的强大。一个展台的工作人员递给我(或许用“塞给我”更合适)一个装着礼品的袋子,让我“帮忙完成一下业绩”。我一度想找借口逃走,甚至想把礼品还给他,但还是被他留下了。于是我听了几分钟根本和我现在毫不相关,自己也不大感兴趣的内容。到后面面对相同的套路,我都会先摆摆手表示拒绝,然后快步离开会场。说实话,这种套路我也见了不少了。以前在大街上总能看到自称“大学生”的姑娘,为了完成“实习任务”,向路人卖油性笔。由于这种物品拿了没有什么太大的后顾之忧,通常人们不会过度拒绝。基本上,我被夸赞几句之后,就会答应她们的请求,为此我买了很长时间都用不完的笔…同样的,我在后来面对相似的套路的时候,都会绕得远远的…综上,参与这次家博会,让我大概明白了举办这样会展的思路与目的,也懂得了“互惠原理”的强大之处。生活中处处都是可思考,可以收藏的事,要有一双善于发现美的眼睛,也要有一颗善于思考的大脑。与诸君共勉~
家博会家具摆放
家博会即家装博览会,是在各地举办的以家装,家具,建材,卫浴,陶瓷,软装等为主题的展览会,其会巧妙而创新地将家装设计、家装施工、家装材料、家具软装等整个装修采购链融为一体,使得广大消费者的家居装修采购更为方便快捷。
自上海家博会举办以来,每届展会均吸引了数万上海消费者。活动展示内容有卫浴设施,厨房设施,综合建材,地板,门窗,暖通,家装公司,工程设计公司,家具,软装等。买家具注意事项:
一、风格定位买家具得根据自己的家居装修风格来定位,若如家里装修的是现代简约风格,买的家具却是中式古典的,那布置起来得多不协调啊,所以选家具要先选风格。
二、尺寸大小去买家具前要相对摆放家具的地方进行尺寸测量,以免买回来的家具过大或过小,那样摆放都不好看,特别是现在很多家具城的面积都很大,各种家具在里面摆放的很协调、不觉得大,但某些家具对自己家里来说尺寸可是偏大了,买家具出门前要先测量好尺寸。三、板材选择家具的板材多种多类,所以选家具要注重板材,家具板材最好选择实木比较环保,但价格也相对贵。家里有小孩老人的最好不要选择人造板哦,人造板的家具是家里甲醇来源之一。人造板是用木材碎料、植物纤维与脲醛树脂胶混合压制而成的。