展会上的客户后续怎么跟进

简单地说，跟进邮件是你在与潜在客户会面、协商或评估后发送给他们的邮件。后续邮件的目的是交易，给潜在客户留下一个良好和自信的印象。通常，我们会在会议结束/展会结束/面谈后马上发送后续邮件。这样做的目的是帮客户回顾面谈过程中的细节，或者回答客户想要了解的所有问题。如果你是在报价之后跟进，最好是在你发送报价后的一两天内发送电子邮件。展会结束给客户发信息1、看到喜人的草莓，我们不顾自己还穿着高跟鞋就投入到了采摘行列。亦步亦趋的在叶子下面探寻着又大又红的果子，好似探宝一样。当发现目标以后，轻轻用手一捋，满目的红艳，满心的欢喜……2、吟唱着《摘草莓》，边歌边行：“风儿轻轻吹，彩蝶翩翩飞，有位小姑娘，上山摘草莓，一串串哟红草莓，好像那个玛瑙缀，哟喂，哟喂，装满小竹篮，风中飘香味。”要是谁个发现了个大的草莓，便大呼小叫恐被伙伴抢先，急忙摘下丢进嘴里，那酸酸的红草莓，不用牙咬，就软化在口中，咂咂嘴，味道酸酸的有点甜。3、如果弯腰采摘累了，你出棚舒展一下身体，再往四面一看：啊!真是美妙极了，好一场草莓盛会!山坡上、大路边，到处停满了车辆，品种比汽车(小车)展销会还要齐全呢。大棚四周、田埂上，到处散落着摘草莓的城里人，更多的是提着篮子川流不息的女子，她们姿态优雅，轻盈飘逸，笑声四起。我想：此时她们若都穿着一条条彩色的裙子，衣着鲜丽，那肯定比蝴蝶飞舞于花丛之中还要美丽艳致、吸人眼球。展会结束后给客户发邮件内容怎么写1。制定一份参展产品简介，最好对产品进行图文并茂的简述2.发放邀请函给客户3.展会当天，最好有车辆接送、中午有午宴，提前准备午宴过程中的议题4.电话通知客户展会的概况，并诚挚邀请客户参加，告知客户届时将有xx业内权威人士到场，并且有xx专题的高峰论坛5.邮件的撰写，主要要表达诚挚的邀请之意，并简要介绍展会的盛大概况。tips,记得附上邀请函（因为公司的人员在上班时间外出、出差，必须要办理出差或请假手续，此邀请函可以帮助客户顺利到达展会现场），邮件中最好写明接待人员姓名及联系方式。参展的话主要从资料下手，搜集同类展会的会刊，媒体的杂志。因为这些客户都是熟悉会展了的，你所做的就是找到负责人，把展会信息传递给他，然后客户经过了解后，才会选择是不是参加你的展会。通过沟通，客户或许才会对你的展会或产品感兴趣展会通知客户怎么写一般而言，展会邀请短信格式：【签名】 内容1、短信签名短信签名就是企业的坚持，没错，就是写清楚哪家公司邀请的。2、称谓短信中要注重对面试者的尊重，这样可以给他们留下好的影响。比如尊敬的xx先生/女士、尊敬的xx.3、介绍自己说明自己是xx公司的负责人，或者是xx活动的负责人，这样给邀请客户一种可信赖的感觉。4、活动短信内容中要写清楚活动内容，如果还有些特别需要说明一下，避免浪费彼此的时间。5、时间地点对于邀请客户来参加活动的时间、地点还是有必要写清楚的，这里需要详细的说明，当然详细的联系方式、交通路线等也是必须的。展会邀请短信内容模板：【xx企业】尊敬的xx,我是xx企业的负责人，由于你是我们的会员客户，现特邀请参加于xx月xx10:30的xx活动，热情希望你的到来！活动地址：xx,联系电话xx!收到请回复，谢谢！展会结束后如何写标题发邮件一般A0的板150DPI的大标题300左右，中间小标题50左右的字体不要小于24。　具体的字体根据版面而定，要看展板多大，还有DPI有多大，最小不一定要规定多大，还要看版面有多大、内容的多少、还有图片等等，只要看起来协调就行了。展会后给客户发邮件范文公司去参展，可以通过电话，微信，邮件，信件通知客户到展位现场参观洽谈。公司去参展时要了解清楚公司参展的展位，展品，要了解清楚公司相关有意向购买产品的客户信息，务必对有洽谈义务的相关客户都要通知到，力争这一部分客户都要能到展会现场参观。同时要梳理战略客户，重要客户和一般客户中有一定潜在购买需求的客户也要通知到。公司组织一次参展不容易，要力争展会效果的最大化。展会后跟进客户的邮件主题展会后如何跟进客户在展览会上顾客来来去去，但非常少有顾客可以在展览会当场就能确立购置意愿，因此就需要靠大家中后期去追踪这一些顾客；怎样合理的开发设计到这一些展览会顾客，今日我也说一下。针对所要跟踪的这一些顾客说，她们的要求也是五花八门的，因此大家务必在展览会中先将她们开展一个归类。针对展览会顾客说，一般就可以分成老顾客、潜在用户、一般顾客、随便看看的顾客这几类，那麼针对前边两类我们都是要主要去跟踪的。在展览会中大家一定要搞好这一些事，才可以在会议后更强的跟踪顾客。1、学好纪录针对每一个与你触碰的顾客，必须开展纪录沟通交流中的主要关键点，非常针对这些问的较为详尽的潜在用户，一定要将她们明确提出的问题、要求通通记下来，以便会议后跟踪。2、搜集客户资料在展览会中尽可能要和顾客互换个人名片，搜集顾客的信息内容，针对一些意愿强的顾客，最好是就可以和她们加一下whatsapp等这类即时通信账户，由于一般个人名片上不太爱写这一些用户信息，而即时通信专用工具是可以更快最直接联络到顾客的。3、学好客户细分依据（1）中纪录的客户资料，大家将顾客开展简易归类，便于事后跟踪时有一个优先的参照。

外贸业务追求的是低投入、高效率。展会中能直接做成生意的一般是1%-3%,能达到5%就已经很当然特殊行业的空缺产品达到50%也是可能的。要充分运用展会中所掌握的信息为自己创造最大的收益是很重要的。所以这里主要将的是展会后如何操作。咱们闲话不多说，直接来技巧吧前提：展会中必须做的工作 1，会后要建立客人管理档案，把客人各信息详细记录。 2，详细记录展会中客人的表现，以方便后面跟进时有所侧重 3，及时跟踪一、展会后客人的分类方法 1，已签合同、已合作过的客户，这个需要展会现场跟进。督促订单、发现问题、解决问题、履行合同，敲定新订单等 2，有意向的客户了解背景、落实客人问题、落实样品、及时跟踪样品 3，对某个条款谈不下来的客户落实条件的具体问题，是否能做到；若做不到，能否用另外一个条件替代，以转移客人的利润空间；还要注意一些技巧性妥协价格的方法。争取吸引住客人。 4，对要求发资料的客户按他要求尽可能把详细资料发给他，但是要请示你的manager以免流失大客户或者大意把公司信息泄漏出去。 5，随便看看的客户参观他的网站，寻求合作机会，最好定期回访。二、各种客户的特点去展会的客人大约有如下几种： 1，百货公司：量小，item多。 2，连锁超市：量大，要求价格低，对工厂的要求比较高 3，品牌进口商：一般用cheap的东西作为参考价，要求品质高，价不是最高的，一般会进行认证，认证后就不容易丢失。如Gibson

4，批发商：关键是价格，品种不确定，买家不忠诚属于见利忘义的，呵呵。Price is the key

5，贸易商：属于炒货的人，成交量小，要求不高，产品最好是新、奇、特的。购买的产品会经常换，下货快。这一种要注意有些客户订单确认后反而会多出很多包装、检测之类的要求。 6，零售商：多通过网络询价，对包装有所要求，比较适合国内批发商 7，代理商：企业自己的品牌走到国外去的话，才会用到国外的代理商，这种也是未来的发展趋势，现在较少。 8，系统集成客户：要求技术实力比较强，对持续创新也是有很高要求的。若客人选定后，利润还是很丰厚的。如国外汽车厂等 9，运营商：国外的大型运营商，类似与国内的电信、银行、广播、电视等，会注重创新能力，有时甚至会包掉整个工厂。三、展会后客户的分级方法有大客户是很好的广告，因为大客户已经系统、正规的整理了你的所有东西，所以要不遗余力的推销自己有的大客户，以增加自己的信用。现在要说的是根据上面的信息划分自己的客户。 1， 重要紧急客户一般情况肯定是尽自己所能的及时答复客户。我要说的是一些要注意的情况。有些客户会说急等着要价格或者他只能接受某个价位，否则怎样怎样，此时一定要坚持，要相信市场是多样性的，你的价位一定有市场，供需肯定是平衡的。还要注意80%的老产品做支持，20%的新样每年都能推出，让客户知道你的研发能力。 2， 重要不紧急客户这类客户因为时间充足，很容易导致低效能，如中东、印巴客户这些客户要定期回访。让客户相信你时刻准备为他服务。 3， 另外还有些不重要但紧急客户等等，大家都知道怎么处理，我不再废话了。四、展会后客户的筛选背景与评估。这个展会后最重要的，但是却很容易被忽视。使用经验甄别客户，制定不通的策略。要区分他是真买家，还是打听行情的，对待这类客户的策略是：不要怕比价格，不一定要把全部价格报给他，要针对他选中产品中的一款价格报个最低价格，其他产品可以报老板给你的外卖价格。最忌讳和客人假装亲密、尤其是中东客户，他们是希望被别人尊重的。五、邮件跟踪的技巧与方法 1，不能发给大老板，他是不回复的。要给具体负责的人， 2，新产品时，客人的描述不清楚，可以做个表格，让客人填上你需要的信息。 3，特价产品做合要注意：a时效b不可抗力导致的价格上涨等等，要注意维护自己的利益。 4，邮件格式，开头语简洁、证明你是专业人士，可立即拉近与客户的距离。不要过多介绍自己公司 5， 报价技巧：规格不全时，要询问客人。 客人要求报全部价格时，切记不可全报，可能是打听行情的。 客人产品做不了时，除了说sorry we can’t do it以外，还要推荐给他类似的产品，才有可能扩大战果。 6， 短时间内尽量知道客人尽可能多的喜好。 7， 注意时效，同一单不呀浪费太多时间、精力在上面，导致低效能。六、客户管理技巧很简单：客户节奏快，你就要快！客户节奏慢，你就要慢。但是慢不表示不理他了，至少每月一封邮件

参加完各种展会后，应根据参展获得的相关资料，及时与客户沟通联系，才能保证订单到手…对于展会的客户，一般归为以下几类:1、已签合同的客户。这些回来后一般都是按照他的要求给他详细的资料，接着便要求他开证，或汇订金过来。不过这些跟你签过合同的客户也并不表示就一定会给你下单，现在这种情况己经很普遍，有些客户跟你签过合同了，但过后他在其它的供应商那里有了便好的价格或更好的ITEM，便会把单下给别人。或者回去后市场发生变化，决定发生改变而取消订单等等。对他们来说，合同完全没有束缚作用，合同只是相当于P/I，只是一种形式。所以对于此种客户，也要小心沟通，一且出现他迟不开证或不汇订金的情况，请提高警戒，及时跟他沟通，看是否出现什么问题，采取相应的措施，说不定你就能挽回一个订单，一个客户。2、有意向要下单的客户。这有点像于网上询价只能从你与他们的沟通中判断出此客户的潜力程度。一般产品问的越详细，条款谈得越仔细机会越多。对于这些客厂’，回来后便及时联系，把所有的资料所有的所涉及到的问题标明清清楚楚给他发去，也马上落实打样(一般这些客户都是有要求打样的)。对于这些客户，我们也常碰上寄了样品就没了消息，最常见的原因便是他们在收到所有样品(包括别人的样品)后没有择取你们的产品下单，或者市场发生了变化等等，那也不要放弃，保持联系，有新的产品及时向他推荐，以后还是有合作的机会。3、对某个条款或价格谈不来的客户。回来后即使你们决定能按他的要求来做，也不要马上妥协，先发个邮件或打个电话(还是坚决你们先前的决定)看看情况再做决定，如果客户己有一定的心软，那你们就成功了，如果他坚持自己的决定，那你们可以妥协的话再向他妥协也不晚。4、对要求发资料的客户。按他所说的要求尽可能把详细的资料发给他。5、对随便看看，随便问问的客户。在展会的时候，他只是去你们那随便看看，问问，这些客户没底，说不定他们是在探行情。那这些客户可就得凭他的名片来联系了，如果名片有他们的网址那是最先参观参观他们的网站，杏清他们的底细，他们主要经营什么样的产品再按照不同的情况向他发不同的资料。说不定你们此次没带去参展的产品正是他们的主营产品。同时也要根据他在你们摊位看的那种产品发资料)看是否有合作的机会。我们都知道，沟通中址常见的难题就是发EMAIL给客户后客户没了消息。对于这种情况，我认为电话是最好的沟通方法，打个电话去，跟他沟通沟通，看看是怎么回事，怎样的一种情况，是否可以采取措施解决。当然对某些情况不紧急的客户，请耐心等待些时间，隔几天再发邮件，因为有些客户回去后会休个假，有些客户在展会结束后并没有马上回去。我就碰到过一个客户，发了EMAIL半个月后才回复，说是刚到他国家。对于一段时间还没回的客户，这时一个电话还是必须的。