展会结束后如何复盘
云展会对比传统展会的区别和优势是什么?
云展会,作为一种全新的会展组织策划、企业参展和观众观展的方式,近几年来备受关注。尤其在今年疫情大面积爆发的情况下,云展会更加优势突出对比传统展会,云展会的优势逐渐突出。1. 参展成本低
传统的线下展会需要耗费巨大的参展成本,展台租赁、展台搭建、人力成本、运输成本、物料制作等费用加起来,动辄则要十几万到几十万不等,对于任何一家企业来说,都是一笔不小的开支,而线上展会则可以极大地降低参展成本的支出。
云展会无需人员去到展会现场,无需将产品进行长途运输,无需制作线下展示物料,仅需在相关展会平台上发布与企业相关的产品介绍,就能够与来自各地的客户进行交流,投入最小的成本,收获最大的利益。2. 365天/24小时参展
一般的线下展会都是2天布展3天展期的方式进行展览,所以对于那些没法去到现场的企业或者观众来说,只能通过网络报道或者同业发的朋友圈等途径去获知展会信息,非常不及时。
而云展会打破了时间与空间的双重限制,做到了时时办展、处处参展。不管你在哪个城市,不管什么时间,只要你拥有了自己的线上展位,就能够随时随地与客户进行沟通交流。3. 全行业全企业参与
由于展会成本问题,通常不是行业内所有的企业都能来参与,这对企业来说无疑错过了很多商业机会,线上展会很好的弥补了这一问题。企业仅付出低成本,一样能够得到与展会相关的商业信息。4. 数据生成整理
参加完一场线下展会之后,要整理分类展会上收集的各种数据,既浪费人力资源,效率又低,而且容易错失与客户联系的最佳时间,很可能导致最后丢单。
云展会能够完美解决数据整理的问题,不仅可以精准获取展会的总流量和每家展商的被观展数据、询盘信息等,而且还可以分析跟踪,最重要的是这些数据还可以方便地位其它展会或其它行业进行交换整合,相互服务,分享共赢,为企业带来看得见的利益。5. 安全环保
传统线下展会每举办一场,将会产生巨量的会展垃圾,造成资源的严重浪费。小到参展证、展会餐券、展会盒饭的浪费,大到展台搭建的物料、各种桌椅柜柱的制作,其生命周期不过3天,就被拆除变成了一堆废材。更不要说建材的用料是不是环保无害,各种物料所释放的有毒物质在搭建过程中对施工者、在参展过程中对展商、对观众都存在着健康威胁。
而线上展会绝对是绿色环保和毫无安全忧患。6. 展会后宣传与积累
传统的3天线下展会一旦结束,展商收摊撤离便销声匿迹,对没来展会现场和还不知道的人来说这个展会等于不存在,最多也只能看到些展会新闻和片段图片,并且无法形成展会的历史存留。
而云展会可以在网上以各种方式(新闻链接、网站嵌入、公众号和微信转发、甚至是单独的一个APP)向国内外无限传播、永不落幕,也可方便地保留和积累成展会历史档案。
无论云展会还是传统的线下展会,都有自己先天的优势和缺陷,线下展会必不可少但从未来的发展趋势看,云展会更具发展潜力、扩展性和跨界整合能力。
事实上云展会(数字展会)的未来发展空间将远远超出传统展会的含义、功能、作用和边界,它有可能发展成为一种全新的泛数字化会展新经济形态,当然这离不开政府、会展行业、所有会展人和各行各业企业家们的参与和支持。
广义地看,会展活动如今已无时不在,无处不在。因为不管何时何地、通过何种方式只要人与人、企业与企业和国家与国家之间只要有沟通交流就一定有信息传递(会议功能)和说明什么事(展览功能),因此可以说:人人都是会展人,天天都在会展中,事事皆可被双线。
当你要担任线上会议主持的角色,除了前面提到会议重要资料,还有整个会议进行的相关事情,包含会议时间、会议软体、人员、流程等。以下,你可以运用这份会议检视清单,用来确认会议的准备状况。会议时间:日期、时间点、什么时候开始进场,准时开始时间会议软体:确认软体的安装、能网路连线
与会人员:参与人名单,用在介绍与会者主题流程:寒暄问候、与会者介绍、会议目的、会议流程时间
这些都是线上会议住持人需要掌握的基本讯息,可以列为你在举办线上会议规范,以利于提升准备线上会议效率。
【第二,线上会议主持人的开场4步骤 】如果是第一次举办线上会议主持,你可以掌握提升线上会议效率几个要素,包含:硬体器材顺畅、会议前的提醒。一场线上会议效率,主持人的一些关键动作,都能够起到会议顺畅,让参与会议者掌握会议的进度。以下提供四步骤,让主持人有一个标准流程,逐步导引会议的进行。第一步:寒暄,将注意力聚焦通过问候话语,把大家的注意力集中。例如:各位伙伴大家好,欢迎大家今天聚在这里一起开会。藉由一些简单的开场词,提醒大家会议开始。也让每个人的目光,聚焦在你身上。第二步:参与会议的人员介绍一开始介绍自己身分,再来介绍参与会议的重要人物,这边需要注意,即使面对萤幕的线上会议,也要把参加会议的所有人介绍一轮,这不只是视讯会议礼节,让大家知道有哪些人来参加,更是告诉大家,参与会议的人都是重要的。同时也确认线上会议的功能有没有正常。第三步:会议目的与讨论主题说明这次会议举办的目的,是为了解决什么问题,以及有哪些议题要讨论。会议不只有自己的团队,有时还有跨部门、主管参与,所以会议主持人要让大家知道「参与这场会议的意义」,会议主持人可以运用「换位思考」,来想像假如你是参与会议的人,最在乎的是什么,什么内容跟自己最有关系,这些又会什么影响。第四步:会议流程的时间结构说明会议进行的主轴,还有每个主题环节的时间,额外提醒如果线上会议时间长,也是需要安排5-10分钟的休息时间。【第三,2个小技巧,提升会议共识的成效】主持人在会议指导的动作,能够提升会议进行的效率,以及帮助大家理解会议的讨论进度。为确保会议传递的讯息,大家有没有共识。可以通过以下两个线上会议主持的技巧:技巧1:小节提问,通过问题来引导大家分享,先前讲过的主题与讨论的结果。技巧2:重述整理刚才会议讨论的重点,让大家回想起会议内容。以上内容将帮助你提升会议主持效率,掌握需要具备的技巧有哪些。不只能作为远距沟通的一种能力,更是提升会议结束后,团队工作的执行效率。
经常很多公司为了各种原因,每年都会选择参加行业展会。从行业会议选择、合同谈判,资金投入、物料准备,以及现场布展撤展等,人力、物力、财力可谓投入不小,但是往往发现,人去了、展布了、忙活了好一阵,最终好像开了一个Party,热热闹闹一场就散了,最后收效甚微。那该如何保证参会质量,把会议的价值吃干榨尽?有以下几点,值得大家参考和借鉴。行业布展看似是一个市场行为,在行业会议上露露脸,增加曝光度,这确实是一方面,但更多的其实是一项销售工作。因为一般质量不错的行业会议上,直接客户以及与此相关的大专院校、研究单位、设计院等都会参加,这些都是销售人员平时都需要逐一拜访的客户。天南海北的客户集中到一个会议上,对于销售人员来说,是一个得天独厚的机会,因为平时这些客户,如果不见面陌生电话打过去,被拒接的可能性很高,另外这些客户大都分布在全国各地,一个一个拜访,时间和资金成本都很高。销售人员参会的目标,非常直接简单,就是要跟客户建立现场联系,寻找销售机会,为下一步的深度跟进打下坚实的基础。总体工作分为会前、会中、会后三部分。(1)会前工作:因为在会议现场时候,参会人员多,每个销售人员精力非常有限,如果靠会议现场接触客户,会导致随机性太强,难以保证预期质量。所以参会工作,实际上在会议正式召开之前就开始了。主导会议工作的人员,需要与主办方密切搞好关系,尽可能在会议开始之前拿到会议报名通讯录,哪怕不全也没关系,能拿到多少是多少。会议通讯录就是一张作战地图,知道具体参会人员的分布、结构,上面的联系方式就是触达客户的路径,有的主办方会比较慢,在会议中才能出来,不论多晚都必须要到。要到通讯录就看一下,有些参会客户可能是之前就熟悉的或有项目合作的客户,根据客户情况决定是否安排接待。重点是没有联系过的或正要准备攻关的客户,这个时候各销售人员就要分工,对于参会客户全面覆盖。覆盖就有技巧了,弄不好就成了强行推销,容易被客户反感。具体操作有三个步骤建议,第一步是公司层面宣传,通过微信公众号或者是网站,就是告诉客户我们要去参加那个会议,这里最好把会议的价值(有哪些专家)和我们的价值进行体现(交通咨询、报名咨询等)。第二步是短信,因为经常主办方人员有限,不会把工作做的很细,我们就可以以此为基础考虑,让客户不排斥和喜欢我们,就需要在短信中体现价值。一般第一个短信,就可以说,欢迎领导参加某某会议,重点表达当地天气怎么样,注意增减衣服等,然后说一下现场报名不明白的地方,我们可以协助这样类似的价值信息,因为从心理学上讲,一个人到一个陌生的地方,环境改变后内心会有未知的不安全感,这个时候如果有人能提供帮助,会很容易建立起信任和依赖。然后落款就有技巧了,因为公司只要参会了,一般会赞助,比如设展了,有演讲了,本身就是赞助单位,可以落款为会议协办单位:某某公司 销售姓名。这样第一次客户还没有到现场,就对公司和销售人员有一个正面的印象。如果客户人数不多,每个客户的抬头,都可以按称呼定制,比如张总、李总、王总等。如果确实太多,只有群发。这个时候客户收到短信后,一般会回复谢谢,感谢之类的,这样联系就建立起来了。第二个短信就是邀请。这样良好的关系建立起来之后,就可以通过短信或电话邀请客户届时到现场指导工作,就是看我们公司的产品、进行触达和交流。这样从面就形成了全面准确的覆盖,第一步目的达到了。第三步就是筛选客户。现场会议时间一般就只有1-2天,平时又要在会场听课,跟客户接触的时间很短,所以销售一定要在名录客户里面,去选择重要的客户去沟通,保障沟通效果。彩蛋:这些都是针对要去现场的客户,但是经常好多客户是不会去会议现场的。而我们销售经常会因为跟客户没有话题,不知道该如何互动,不能给客户带来价值而烦恼,其实也可以借助会议与未参加的客户进行互动,并取得他们认可。具体方式是,把会议链接通过微信或邮件发给客户,问问他们是否到现场去,如果他们不去,就问问他们对里面有没有哪些点比较感兴趣,我们可以帮他们收集资料。客户只要觉得你在真心帮他,这种信任就能很快建立起来。(2)会中。会议过程中,是正式触达客户的关键时候。此时有三个方面的工作需要做。第一个展位上:公司员工就代表公司的形象,不论市场还是销售,最好统一着装,保持统一和良好的精神面貌,现场配置专业的讲解人员,以保证客户到现场能看到公司的专业度,讲解的时候,最好穿插问客户的单位和需求,问问客户,从哪里过来,是哪个单位等,如果不能赐名片,就可以留下联系方式。现场派礼品的时候,如果已经有通讯录,就跟对方确认一下即可,这样不会让对方因填写难度太高导致放弃。销售人员尽可能将客户拉到展台部分交流,交流完了有意向的客户,要么找机会约饭,要么约下次去矿山拜访。第二个会议结束后,没有触达到的客户,需要去酒店房间拜访,拜访的时候一般在晚上,一般晚饭后,但是有的客户晚上有应酬,可能不同意拜访,没关系,就说下次就不要强求。第三个,会议期间宴请的问题。一般公司在行业做了很多年,会有熟悉的客户到现场,这个时候,可以攒局,把用我们产品好的客户和陌生客户约到一起,一般效果非常好,金杯银杯不如客户的口碑,用户对用户说的,一般比自己说的还要好。但是切记,不可以一起喝的酩酊大醉,如果就算要醉,也商量一下,否则会耽误总体会议的进行。(3)会议后。会议后的跟进尤其重要,有些是在现场就有意向的客户,必须加快到现场交流,很多销售机会稍纵即逝,一旦被竞争对手占得先机,要搬回来就会成本极高。还有就是会后团队复盘,看看哪些客户都没有接触到,这个时候就可以电话,说当时会议上看到他了(破冰的过程,实质就是寻找共同点的过程),问他会议的感觉,另外哪些会议材料他感兴趣还没有的,帮他收集整理,以这些方式促成项目成交。(1)跟主办方混熟,帮主办方干活儿。主办方能把行业那么多客户请来,他们一定有他们的圈子和人脉资源,这些是我们销售可以借力的地方。还有就是大家可能觉得我们为什么要帮主办方当免费劳动力呢,其实不是。比如帮主办方接客户、打打杂,这些过程都是不断触达客户的最佳机会;(2)提前做功课了解当地的特色风俗等。跟客户在现场聊什么?聊完工作聊什么?其实很多客户参会,就是借个机会出去透透气旅旅游而已。如果我们能对当地门儿清,不仅仅能快速建立信任,还可以顺带带着客户去。我们崇尚为客户提供价值,这也是提供价值的一个方面。
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