2016年北京车展时间:

北京今天五棵松车展

2016年第二届北京夏季汽车博览会

时间:2016年06月18日-06月19日

地址:五棵松体育馆南广场(海淀区)2016年北京车展时间:

2016年第三届中国PICC人保(北京)车展

时间:2016年07月30日-07月31日

地址:五棵松体育馆南广场(海淀区)2016年北京车展时间:

2016年第四届百城V车展(北京)

时间:2016年07月27日-07月28日

地址:五棵松体育馆南广场(海淀区)2016年北京车展时间:

2016年第五届中国PICC人保(北京)车展

时间:2016年10月15日-10月16日

地址:五棵松体育馆南广场(海淀区

五棵松华熙LIVE车展

5月15日,“途我自在”CITRONSPACE雪铁龙舒适空间第四站(北京站)在五棵松华熙Live开启。东风雪铁龙携旗下全新旗舰车型凡尔赛C5

X、经典高端车型CX、萌萌哒Ami全电动汽车、天逸C5

PHEV为大家打造了一个汇聚法国时尚元素的随心空间,让大家零距离体验法式精致、舒适生活。并在经典与现代、多类别车型设计的碰撞中,带来一场关于百年雪铁龙过去、现在和未来的品鉴盛宴。在启幕活动之后,东风雪铁龙品牌总经理毛创新、东风雪铁龙市场营销高级总监吕腾云与媒体进行了一场深度沟通。

以下为沟通原文(汽车产经进行部分删减):

媒体:凡尔赛C5 X这款车确实在设计上很年轻很漂亮很运动,对我们这些年轻人来讲是一个不小的吸引力。想问一下您,这款车大概会在什么时候上市?后续还会有哪些新的产品导入,大概会在什么时间?或者说后续还有没有其他的车型发布,比如说SUV、MPV这类的,您这边有没有考虑引入到咱们国内呢?

毛创新:凡尔赛C5 X确实是一款大家都很认同的引领设计潮流的车。它是4月12号进行的全球首秀,4月19号在上海车展进行公众亮相,这款车是雪铁龙全球战略车型,也是雪铁龙成都造全球销的首个车型。

第二点,您刚才问什么时候上市,其实我们是有几点规划的,今天我们雪铁龙舒适空间就展示了凡尔赛C5 X这款车,来尽量阐述我们这款车的设计美。

第二个阶段,我们在6月7号成都工厂将会有首辆凡尔赛C5 X的下线活动,6月7号下线之后,我们在6月18号左右的时间,会启动凡尔赛C5 X的盲订,以及到8月份我们会有预售,真正的上市时期应该是在9月,这款车可以说真正体现了法式设计,带来了一种全新的领先舒适的感受。

我们在后期也会根据中国市场的客户需求理念带来更多的新产品,但是目前后期的产品规划,神龙公司包括Stellantis集团都是有安排的,但是我们会在一个合适的时机,把我们后期的产品规划都向媒体老师们来解读,谢谢。

媒体:过去这段时间,整个市场大家都会强调客户,说我就要做一个客户企业,共创一个客户品牌,其实我们无论是雪铁龙还是神龙都是有很强客户基数的,接下来我们怎么去跟客户产生更多的联动,利用好我们这个优势。

另外一个问题想问我们去年在10月份前后的时候启动了一个“元 ”计划,过去这半年里我们在哪些方面实行了这个计划?有着什么样的提振?

毛创新:首先谈谈客户,应该说神龙也好,东风标致和东风雪铁龙两个品牌也好,我们是有600万的基盘客户。作为东风雪铁龙我们也有320万的基盘客户,对于我们来说就是要与客户打成一片。凡尔赛C5 X正式亮相后,立刻打造了与客户相关的“领潮合伙人计划”,其实这个“领潮合伙人计划”就是希望能够与客户一起共创、体验、共享。

共创,就是大家对我们这款车在设计方面、舒适方面有哪些更好的想法,可以给我们提出来,我们就会根据客户提议,将这个需求设计出来,一起共创。

例如说,我们对这个产品、精品,包括周边与之相关的、能够体现到生活上面去的、能够产生互动,我们会根据客户的需求去改变。去共创我们的凡尔赛群体生活,在和客户去分享,在我们的龙行天下小程序里面也有涉及到,大家应该马上就能够感觉到。如果您有什么好的想法,可以在里面提,我们就可以根据大家的想法去设计,把设计好的再回馈给客户,在我们的生活中产生共享,所以说我们在后期更多地加大了与客户的互动,这是第一点。

第二点,对我们的老客户而言,我们从去年神龙文化节以后就邀请了老客户回访,到我们的品牌做免费的定期保养。也是希望在“龙行天下”小程序里面,把我们320万的客户和粉丝聚集在一起,能够给我们提供更多更好的一些建议,我们也会根据大家提议去改善。

自从去年神龙文化节以来,应该说当时围绕我们的客户应该仅仅只有46万,自从去年我们开始做客户关爱,老客户关爱活动以来,我们现在应该已经有了130多万的客户,跟我们紧密地围绕在一起,可以产生一些健康的互动,我相信这样继续坚持以客户为中心,真正地想客户所想,320万的客户群体一定会慢慢回到雪铁龙这个大家庭。

媒体:现在随着“她经济”的增长,妻子也可以掌握家庭的财权,东风雪铁龙围绕着女性客户未来会在营销上有一些什么样的转变或者是一些措施呢?

毛创新:其实我们取名凡尔赛,对于我们营销方面来说应该是一个很大的突破,因为我们尽管不是趁着热词凡尔赛而来,但是他在中国确实就是个网络热词——凡尔赛文学。我们既要结合我们的雪铁龙品牌基因,又要结合中国的热梗“凡尔赛”去做好营销,其实是很大的挑战。

所以刚才您提出了针对女性客户我们有什么举措,其实在做女性客户专属的情况,我们是有过尝试的,在我们云逸上市的时候,我们当时希望打的就是女性客户群体,但是那时候没有成功,可能与云逸上市的节点,包括车型的宣传可能有很多的关系。

我们现在应该是有两个对女性客户朋友们进行的营销宣传。第一个我们就讲我们的凡尔赛,实际上在凡尔赛之前还有一款车,我们也会打女性客户。例如说,怎么样让这个车子更加时尚,更加年轻,更加符合女性客户需求,我们这款车能给生活上带来什么样的帮助,关于这点我们在营销上也在一直在思考,这款车就是即将在7月份上市的全新C3-XR。

那么在凡尔赛身上我们是考虑的比较多的。第一个,就是要根据我们女性客户使用的生活场景来打造这样的生活方式,也会把这些生活方式共享到我们的小红书上,想要享受什么样的生活方式,女性客户就可以在小红书上查到。

第二个,我们会把女性生活方式对车的需求,在抖音里面去传播,让女性朋友可以选择生活方式和场景,作为一个情景来营销,同时我们也会把女性客户喜欢关注的问题到知乎上去解决。

大家想要了解凡尔赛,可以到知乎上了解凡尔赛的产品、商品,想享受这种凡尔赛的生活方式,到小红书上都可以查到。希望把我们凡尔赛的这种用车场景、生活场景,打造成女性客户喜欢的生活方式,更好的来加强我们的营销宣传。

这是我们营销里面的一部分,我们现在团队也是按这个生活方式来打造的,所以我们提出了要共创、体验和共享,实际上这是我们现在年轻人最喜欢的一种的生活方式,自己感觉很好的,更加愿意去分享,希望从凡尔赛开始与大家更多的共创和共享。

吕腾云:关于与新消费者沟通,我有几个方面想说,在我们的雪铁龙舒适空间以及车展上进行过一个分析,分析来到我们车展及舒适空间的人物画像的时候,我们发现50%的都是女性,其实这一点在汽车销售端是不常见的一点。

所以我觉得对于我们来说这是需要改变的一个地方,因为通常在销售端,可能更多的是男性来买车。但是其实也是有很多女性是关注我们这个品牌,受到品牌的吸引。所以我们是希望能够在这方面采取更多的举措,不管是在市场行动方面,还是说在我们整体策略方面。

尤其是在市场行动方面,我们想避免的是只针对一个群体,避免只针对男性或是女性,所以我们不想要把品牌的客户目标局限在仅仅一个群体上。确实,我们是需要更多地去考虑女性这个群体的,而且需要更多开放的心态。因为大家也知道作为男性来说,如果家庭在做一个购买决定的时候,如果妻子不同意,我们是没有办法做出这样的决定的,相信大家都有这样的一个共识,所以这是我们应该需要考虑到的一点。

媒体:今天我们能够在雪铁龙舒适空间-北京站相聚,也是在法方的支持下,中法合作的结果。我想知道一下在凡尔赛之后,咱们有没有一个新的支持计划?包括2022年及未来一些新的协作方式方法,或者针对中国新的变化的一些应对措施。

吕腾云:Stellantis集团将会在之后,继续对整个神龙公司、东风雪铁龙给予一定的支持。主要会体现在预算上面,因为我们还是需要继续将品牌向上做下去,来提升品牌形象。

我们在讨论到Stellantis集团给予的支持计划的时候,是分三个步骤的。

第一个步骤就是我们现在所看到的,其实应该是在2020年的时候就应该完成的,但是由于各种各样的原因,我们延后了一点,在这个阶段的一个目标,就是让更多的人知道我们的品牌,让更多的人了解品牌。

因为我们觉得需要更好地向消费者去阐释我们的品牌,主要是从三个方面。

第一个就是着重强调我们这个品牌是一个法国品牌;第二个就是我们品牌是一个非常年轻,并且具有非常年轻的生活态度和生活方式的品牌;第三个也是非常重要的,就是我们是一个非常强调舒适以及幸福感的品牌;这样的三个信息是我们希望在第一个阶段向更多人传达的。

第二个阶段,就是马上要开始的2021年的一个计划,这个计划的主角就是我们的凡尔赛C5 X,因为在第一个阶段我们向消费者们去解释了我们是怎样的一个品牌。在解释过之后,我们应该在第二个阶段向他们去证明我们是怎样的一个品牌,如果要证明就是要通过我们好的产品去证明。

在第二个阶段,我们的一个重点是希望凡尔赛C5 X能够让更多的人去知道它,能够让更多的人去看到它,所以我们要做的就是提升这款车的曝光度,能够尽可能多的去展示这款车,我们的计划是在机场以及商超,还有在我们的车展当中尽可能多地去展示这款车。因为我们都知道,如果要证明我们品牌的一个理念,最好的方式就是让大家了解这款产品。

第三个阶段,就是我们明年将带来的产品。

媒体:大家对凡尔赛C5 X还是很有信心的,并且很期待。我想问一下